2. Konto klienta

Konto klienta, to zabezpieczony hasłem, zarejestrowany na naszej stronie zbiór danych, udzielonych przez klienta. Użytkownik może te dane samodzielnie zmieniać i usuwać. Funkcją konta jest między innymi ułatwienie i przyśpieszenie składania zamówień oraz dostęp do już zrealizowanych.

Klient może w każdej chwili zażądać udostępnienia kopii zebranych danych, oraz ich usunięcia. W tym celu należy skorzystać z naszego panelu zarządzania danymi: https://trycholabs.pl/centrum-prywatnosci/

2.1 Utworzenie konta klienta

Podczas rejestracji konta klienta należy obowiązkowo podać następujące dane (informacje wymagane): 

- adres e-mail

- hasło

- zgoda przetwarzanie danych osobowych

Adres do faktury i adres dostawy należy podać dopiero wówczas, gdy zostanie złożone zamówienie. W celu realizacji zamówienia potrzebne nam jest prawidłowe imię i nazwisko, dane adresowe i dane dotyczące płatności. Numer telefonu podany przy składaniu zamówienia może zostać wykorzystany tylko i wyłącznie w przypadku problemu z realizacją zamówienia. Adres e-mail użytkownika jest nam potrzebny, abyśmy mogli potwierdzić wpłynięcie zamówienia i jego wysłanie, a także ogólnie w celu komunikacji z użytkownikiem. Ponadto adres e-mail użytkownika wykorzystujemy do identyfikacji (jako nazwa przy logowaniu), gdy użytkownik loguje się na swoim koncie klienta.

Wszystkimi danymi użytkownik może zarządzać w panelu na stronie: https://trycholabs.pl/centrum-prywatnosci/

2.2 Gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie danych osobowych użytkownika

Dane gromadzimy, zapisujemy oraz przetwarzamy w ramach obsługi procesu zakupowego włącznie z ewentualnymi rękojmiami, na potrzeby administracyjne oraz do celów marketingowych, jeśli została wyrażona dodatkowa zgoda. Dane osobowe są przekazywane osobom trzecim jedynie w celu realizacji usługi i sprzedaży. Do tych firm należą współpracujące z nami firmy spedycyjne, banki oraz bramki płatności. Dane te przez firmy trzecie mogą wykorzystać jedynie w celu realizacji zamówienia.

3 Newsletter

Do wysyłki newslettera wykorzystujemy podany przez użytkownika adres e-mail. Wymagane jest tutaj potwierdzenie użytkownika polegające na wyrażeniu przez niego, jako właściciela adresu e-mail, zgody na otrzymywanie newslettera oraz potwierdzenie go klikając w odpowiedni przycisk w wysyłanym przez nasz system mailu.

Jeżeli użytkownik chciałby zrezygnować z newslettera, może w każdej chwili anulować swoją zgodę bez ponoszenia kosztów poprzez bezpośredni kontakt z nami, lub kliknięcie linku usuwającego z listy mailingowej, który znajduje się w każdym z przesyłanych maili typu newsletter.

Dodatkowo wszystkimi swoimi danymi użytkownik może zarządzać w panelu na stronie: https://trycholabs.pl/centrum-prywatnosci/

3.1 Reklamy display’owe

Dane zbierane dzięki kodom śledzącym oraz plikom cookie, między innymi Google AdSense, Google Ads i Facebook Pixel podczas wizyty wykorzystujemy aby wyświetlać tzw. reklamę display’ową. Są to ogłoszenia reklamowe wyświetlane na stronach trzecich. Celem naszego działania jest stworzenie odpowiedniej oferty reklamowej, atrakcyjnej dla użytkownika. Wykorzystujemy między innymi retargeting. W tego typu reklamy wykorzystywane są wyłącznie dane pseudonimizowane; bezpośrednie informacje o użytkowniku (np. nazwisko lub adres e-mail) nie są zapisywane w plikach cookie.

Dopasowanie odbiorców reklam na podstawie danych kontaktowych. Oprócz danych z plików cookie przekazujemy Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited dane kontaktowe naszych klientów (adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, kod pocztowy) w postaci nieodwracalnego skrótu kryptograficznego SHA-256. Skrót powstaje na naszym serwerze — dane w postaci czytelnej nigdy nie są wysyłane, a z samego skrótu nie da się odtworzyć adresu ani numeru. Google i Meta porównują otrzymane skróty ze skrótami danych swoich użytkowników i wykorzystują wynik wyłącznie do dwóch celów: wyświetlania reklam osobom, które już u nas kupowały (albo przeciwnie — do wykluczania ich z kampanii skierowanych do nowych klientów) oraz do wyszukiwania odbiorców o zbliżonym profilu. Skróty, które nie zostaną dopasowane, są przez te firmy usuwane; nie otrzymują one od nas żadnych danych o zamówieniach, produktach ani kwotach.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego wobec własnych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania — wystarczy wiadomość na nasz adres kontaktowy lub zgłoszenie w panelu https://trycholabs.pl/centrum-prywatnosci/. Po zgłoszeniu sprzeciwu usuwamy dane danej osoby z list odbiorców reklam i nie przekazujemy ich ponownie. Wycofanie zgody na newsletter traktujemy równoznacznie ze sprzeciwem także wobec tego przetwarzania.

Google i Meta mogą przetwarzać przekazane skróty również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework), a uzupełniająco — standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

4. Konkursy

Wykorzystujemy dane użytkowników w celu przekazania informacji o wygranej nagrodzie. Szczegółowe informacje udzielane są za każdym razem przy warunkach uczestnictwa w konkursie.